ศิลปะการให้บริการ

0 รีวิว

รหัสสินค้า: 9786160819218
ของหมด (ต้องการสินค้า)

ราคา: 170.00 บาท 144.50 บาท
ประหยัด: 25.50 บาท ( 15.00% )

ยังไม่มีสินค้ามือสองขาย

เพิ่มในรายการโปรด มีสินค้าชิ้นนี้ ต้องการขาย?

แลกสินค้านี้เป็น points
ขายสินค้ามือสอง

รายละเอียด

"ศิลปะการให้บริการ" เทคนิคการให้บริการมากมายเรื่มตั้งแต่ความสำคัญของการบริการที่ถือเป็นสิ่งสำคัญ คุณลักษณะที่เหมาะสมของผู้ให้บริการ รวมไปถึงพฤติกรรมผู้ให้บริการ การฝึกปฏบัติการให้บริการ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

โดยเนื้อหาสำคัญที่ผู้อ่านเข้าใจถึงโลกของการบริการ ทำความเข้าใจลูกค้า เข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ของผู้ให้บริการ สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือ หลักการบริการ ซึ่งสามารถนำไปใช้ได้จริงรวมไปถึงการแก้ไขปัญหาต่างๆ ส่วนสุดท้ายเป็นเนื้อหาเกี่ยวกับความแตกต่างทางวัฒนธรรมของชาวต่างชาติ

เพราะปัจจุบันนี้ได้มีชาวต่างชาติเป็นจำนวนมากที่เข้ามาเป็นลูกค้าในธรุกิจเกี่ยวกับการบริการจำนวนมาก เพราะฉะนั้นการที่เรารู้ถึงพื้นฐานอุปนิสัยของลูกค้าก็ถือเป็นประโยชน์เช่นกัน นอกจากนี้ยังสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงได้อีกด้วย