การจัดส่งสินค้าและค่าจัดส่ง

เราพยายามอย่างที่สุดเพื่อที่จะทำการส่งสินค้าให้รวดเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

เรามีความมุ่งมั่นที่จะส่งสินค้าให้ลูกค้าภายในเวลาที่ทางเราได้ให้สัญญากับใว้ อย่างไรก็ตามอาจเกิดเหตุสุดวิสัยภายนอกการควบคุมของเรา ที่ทำให้อาจจะไม่สามารถส่งสินค้าได้ทันตามเวลาที่กำหนด ทางเราต้องขออภัยลูกค้าล่วงหน้า และจะมีการติดต่อกับท่านถึงปัญหาที่เกิดขึ้นและระยะเวลาที่คาดว่าจะสามารถส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็วที่สุดเมื่อเกิดปัญหาขึ้น

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า

สินค้าของท่านจะใช้เวลาในการจัดเตรียมหลังจากเราได้รับแจ้งชำระเงินประมาณ 1-3 วันทำการ และ ใช้เวลาจัดส่งอีกประมาณ 2-10 วันทำการ ซึ่งระยะเวลาจะขึ้นอยู่กับประเภทของการจัดส่ง เช่น พัสดุธรรมดา หรือ ems (พัสดุธรรมดาใช้เวลาประมาณ 3-10 วัน ems ใช้เวลาประมาณ 1-3 วัน ไม่รวมวันเสาร์และอาทิตย์)

*** รหัสพัสดุขึ้นต้นด้วย P จะเป็นพัสดุธรรมดา จะไม่สามารถตรวจเช็คบนเว็บของไปรษณีย์ไทยได้ ต้องใช้วิธีโทรสอบถามกับทางไปรษณีย์ ***

สามารถค้นเบอร์โทรศัพท์ของไปรษณีย์ไทยได้จากลิ้งนี้เลยครับ

http://www.thailandpost.com/index.php?page=search_office

ถ้าเป็นสินค้าที่มีสถานะ "ของหมด" สามารถกดที่ลิ้งค์ "ต้องการสินค้า" เพื่อให้พนักงานเช็คกับทางผู้จัดจำหน่ายว่าสามารถสั่งมาได้หรือไม่ ถ้าสั่งไม่ได้ทางเราจะทำการส่งอีเมลแจ้งลูกค้า ถ้าสามารถสั่งมาได้ เราจะทำการสั่งเข้ามา ซึ่งถ้าสินค้าเข้ามาที่ร้าน จะมีเมลส่งไปแจ้งลูกค้าว่ามีสินค้าเข้ามาเรียบร้อยแล้ว ระยะเวลาในการสั่งจะแตกต่างกันไปตามแต่ละผู้จัดจำหน่ายโดยจะอยู่ในช่วงประมาณ 3-14 วัน โดยบางสินค้าที่อยู่ในภาวะขาดแคลนอาจจะใช้เวลานานกว่า อาจจะถึง 1-2 เดือนก็เป็นได้

ถ้าหากยังไม่ได้รับสินค้าภายหลังจากชำระเงินและแจ้งชำระเงินเกินระยะเวลา 14 วัน กรุณาติดต่อที่ contact@batorastore.com เราจะแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าในขั้นต่อไป (เบื้องต้น ลูกค้าสามารถโทรสอบถามทางไปรษณีย์ปลายทางได้ด้วยตนเอง โดยแจ้งรหัสพัสดุในกรณีที่เป็นการส่งแบบพัสดุธรรมดา)

ค่าส่งสินค้าที่ดำเนินการโดย batorastore.com

ค่าส่งพัสดุธรรมดา 40 บาท และ ส่งพัสดุธรรมดา "ฟรี" เมื่อยอดซื้อเกิน 750 บาท ต่อครั้ง

ยกเว้น หมวด "สัตว์เลี้ยง" จะคิดค่าส่งพัสดุธรรมดา ตาม step ดังต่อไปนี้

0-750 บาท คิดค่าส่ง 50 บาท

750-1500 บาท คิดค่าส่ง 75 บาท

1500 บาทขึ้นไป คิดค่าส่ง 100 บาท

ค่าส่งสินค้าแบบ ems สำหรับสินค้าประเภท

หนังสือ

แม่และเด็ก

ของใช้ภายในบ้าน

0-100 บาท คิดค่าส่ง 60 บาท
 
100-500 บาท คิดค่าส่ง 100 บาท
 
500-1000 บาท คิดค่าส่ง 150 บาท
 
1000-1500 บาท คิดค่าส่ง 200 บาท
 
1500-2000 บาท คิดค่าส่ง 300 บาท
 
2000-2500 บาท คิดค่าส่ง 350 บาท
 
2500-3000 บาท คิดค่าส่ง 400 บาท
 
3000-3500 บาท คิดค่าส่ง 450 บาท
 
3500-4000 บาท คิดค่าส่ง 500 บาท
 
4000-4500 บาท คิดค่าส่ง 550 บาท
 
4500-5000 บาท คิดค่าส่ง 600 บาท
 
5000 บาทขึ้นไป คิดค่าส่ง 650 บาท
 
สัตว์เลี้ยง
 
0-100 บาท คิดค่าส่ง 75 บาท
 
100-500 บาท คิดค่าส่ง 200 บาท
 
500-2000 บาท คิดค่าส่ง 600 บาท
 
2000+ บาท คิดค่าส่ง 900 บาท
 
ค่าส่งสินค้าแบบ ems สำหรับสินค้าประเภทอื่นๆ
 
BATORA e-reader
วิดีโอเกมส์
อุปกรณ์เสริมมือถือ
คอมพิวเตอร์
สุขภาพ
0 - 1500 บาท คิดค่าส่ง ems 100 บาท สั่งเกิน 1500 บาท ส่ง ems ฟรี
 
ความงาม
0 - 1000 บาท คิดค่าส่ง ems 75 บาท สั่งเกิน 1000 บาท ส่ง ems ฟรี
 
ของเล่นและของสะสม
0 - 3000 บาท คิดค่าส่ง ems 100 บาท สั่งเกิน 3000 บาท ส่ง ems ฟรี
 

*** ค่าส่งสินค้าของผู้ขายท่านอื่น *** (ณ ปัจจุบันจะยังไม่มีให้เลือกแบบ ems)

batorastore จะ +ค่าส่งสินค้า 35 บาท เข้าไปในราคาสินค้าของผู้ขายท่านอื่นทุกชิ้น กรณีที่ลูกค้าสั่งสินค้าหลายชิ้นจากผู้ขายท่านเดียวกัน batorastore "ไม่มี" นโยบายลดค่าส่ง เนื่องจากการ +ค่าส่ง 35 บาททุกเล่มนั้นเป็นการจูงใจผู้ขายให้นำสินค้าจำนวนมากมาขายบนเว็บในราคาถูกกว่าปรกติ

<- นโยบายคุ้มครองลูกค้า 100% ->

*** กรณีสั่งสินค้าจากผู้ขายท่านอื่นและยังไม่ได้รับสินค้าภายใน 21 วัน ***

ลูกค้าสามารถติดตามสินค้าได้ผ่านทาง batorastore.com เราจะช่วยท่านติดตามสินค้าจากผู้ขาย ในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อผู้ขายได้ หรือ ผู้ขายไม่สามารถส่งสินค้าให้ได้ ทาง batorastore.com จะดำเนินการตามความเหมาะสมด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

1. หาสินค้าทดแทนจากผู้ขายท่านอื่นให้ลูกค้า

2. หาสินค้ามือหนึ่งทดแทนให้ลูกค้า

3. ทำการคืนเงินเต็มจำนวนให้ลูกค้า หรือ ทำการเพิ่ม batorastore special point ให้กับลูกค้าเท่ากับมูลค่าสินค้า+ค่าส่ง

4. เราจะทำการแบนระบบฝากขายของผู้ขายที่ไม่ส่งสินค้า อย่างถาวร เพื่อรักษาระดับคุณภาพบริการของ batorastore.com

 

*** การซื้อสินค้าจากผู้ฝากขาย เมื่อได้รับรหัสพัสดุแล้ว แต่ยังไม่ได้รับสินค้า ลูกค้าจะต้องรีบติดต่อ batorastore เพื่อติดตามสินค้าภายใน 45 วัน หากหลังวันที่ 45 ลูกค้ายังไม่มีการติดต่อมา เราจะถือว่าลูกค้าได้รับสินค้านั้นเรียบร้อยแล้ว และ เราจะทำการโอนเงินเข้าบัญชีผู้ฝากขาย ซึ่งทำให้การติดตามสินค้าทำได้ยากและใช้เวลานาน ***

 

www.batorastore.com © 2019